Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte et en accédant à la section "Mes commandes". Vous y trouverez le statut en temps réel et le numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous recevrez également des notifications par email à chaque étape.

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine avec tous les accessoires et emballages. Connectez-vous à votre compte, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur "Demander un retour". Les frais de retour peuvent varier selon le vendeur.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CMI), PayPal, et le paiement à la livraison (selon disponibilité). Tous les paiements sont sécurisés et cryptés. Pour les achats importants, vous pouvez également utiliser le paiement en plusieurs fois.

Les délais varient selon le vendeur et votre localisation : - Livraison standard : 3-5 jours ouvrables - Livraison express : 1-2 jours ouvrables - Livraison gratuite : 5-7 jours ouvrables Les délais sont indiqués sur chaque page produit avant l'achat.

Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion. Entrez votre adresse email et nous vous enverrons un lien de réinitialisation. Le lien est valable 24 heures. Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez vos spams.

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Rendez-vous dans "Mes commandes", sélectionnez la commande et cliquez sur "Annuler". Le remboursement sera effectué sous 5-7 jours ouvrables sur votre moyen de paiement original.

Oui, absolument. Nous utilisons le cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Nous travaillons avec des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.

Oui, nous livrons dans toutes les villes et régions du Maroc. Les frais et délais peuvent varier selon votre localisation. Certains vendeurs peuvent avoir des restrictions géographiques spécifiques qui sont indiquées sur la page produit.